Proces
In het algemeen kan de ontwikkeling van een website worden onderverdeeld in zeven fasen:
“Het doel is het bepalen en verduidelijken van de omvang van het project, de zakelijke doelen van je bedrijf en behoeften van potentiële klanten.”
De eerste vier stappen, Discovery tot en met Production, richten zich op het algehele ontwerp van een website, waarbij duidelijk wordt wat klanten op de site kunnen doen en hoe ze dat doen. Je zou deze vier stappen kunnen omschrijven als het ontwerpproces. Elke stap wordt gekenmerkt door snelle iteratie met voortdurende verfijning, waarbij het ontwerp van hoog niveau en algemeen naar steeds specifieker en gedetailleerder gaat.